Inschrijven voor de Communicatiecursus Leerlingenvervoer (2-daags)
De 2-daagse communicatiecursus leerlingenvervoer heeft tot doel om de deelnemers handvatten te verschaffen bij de communicatie over het leerlingenvervoer. Tijdens de cursus gaan we in op de gesprekstechnieken, die ingezet kunnen worden bij de gesprekken met ouders en scholen, maar ook bij gesprekken met wijkcoaches, beleidsmedewerkers en andere collega’s die je binnen de overheid voert met betrekking tot beleidskeuzes.
De cursus helpt je om met name de moeilijkere gesprekken aan te kunnen over de de complexe problematiek waarmee een consulent te maken heeft.
Behandelde onderwerpen:
Eigen communicatiestijl
Type mensen en communicatiestijlen
Hoe haal je het maximale uit een gesprek
Hoe vraag je door, evt. met wat voorbeeldvragen
Hoe ga je om met weerstand in het gesprek
Hoe breng je een slecht-nieuws-gesprek
Hoe motiveer je mensen
Uiteraard maken we hierbij voortdurend de koppeling met parate kennis van het leerlingenvervoer.
Let op!! Deze cursus wordt i.v.m. de beschikbaarheid van de cursusleidster op afwijkende tijden gegeven. Deze cursus start om 13:00 uur en heeft een doorlooptijd tot 20:00 uur.
Over Siep en zelfstandigheid in het leerlingenvervoer
Sander begeleidt wethouder in het OV…
Joep reist alleen met het openbaar vervoer