Als consulent leerlingenvervoer ben je maatschappelijk, juridisch en commercieel medewerker tegelijk. Bij het spelen van al deze rollen, wordt communicatie steeds belangrijker. De betekenis van “zelfredzaamheid” en “eigen verantwoordelijkheid” moet worden uitgelegd aan ouders, leerlingen, scholen, maar ook aan de gemeenteraad.
De nieuwe verordening en de voorgenomen bezuinigingen maken het noodzakelijk om de keuzes die gemaakt zijn, toe te lichten. De een op een gesprekken met ouders vragen om vaardigheden, waar je tot nu toe minder gebruik van hoefde te maken, maar die zeer essentieel zijn voor het slagen van een dergelijk gesprek. Voor elke rol die je speelt en voor iedere partij met wie je om tafel gaat, geven wij een cursus die je de hulpmiddelen biedt om tot de juiste communicatie te komen.
De communicatiecursus leerlingenvervoer heeft tot doel om de deelnemers handvatten te verschaffen bij de communicatie over het leerlingenvervoer. Tijdens de cursus gaan we in op de gesprekstechnieken, die ingezet kunnen worden bij de gesprekken met ouders en scholen, maar ook bij gesprekken met wijkcoaches, beleidsmedewerkers en andere collega’s die je binnen de overheid voert met betrekking tot beleidskeuzes.
De cursus helpt je om met name de moeilijkere gesprekken aan te kunnen over de complexe problematiek waarmee een consulent te maken heeft.
Tijdens deze cursus leerlingenvervoer krijg jij, met voorbeelden uit de praktijk, handvatten om gesprekken voor te bereiden, gesprekken te voeren en gesprekken te evalueren.
We behandelen tijdens de cursus o.a.:
Eigen communicatiestijl
Type mensen en communicatiestijlen
Hoe haal je het maximale uit een gesprek
Hoe vraag je door, evt. met wat voorbeeldvragen
Hoe ga je om met weerstand in het gesprek
Hoe breng je een slecht-nieuws-gesprek
Hoe motiveer je mensen
We gaan ook in op het gesprek wat leidt tot het vervoersontwikkelingsplan
Uiteraard maken we bij deze onderwerpen voortdurend de koppeling met parate kennis van het leerlingenvervoer
Deze 1-daagse cursus is inclusief syllabus
Planning voor de Communicatiecursus leerlingenvervoer
30-09-2025 op locatie in Meppel
17-11-2025 op locatie in Den Bosch
09-12-2025 op locatie in Amersfoort
Deze cursus is inclusief lunch en syllabus
Inschrijving vindt plaats onder de Algemene voorwaarden van Carolien Aalders Training & Advies in leerlingenvervoer. De kosten voor deze cursus bedragen € 625,00 (excl. BTW)
